Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a skolvinox Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalon keresztül vásárló természetes vagy jogi személyek (továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszonyokat szabályozzák.

Az ÁSZF hatálya a www.qunel.hu weboldalon keresztül történő minden vásárlásra kiterjed.

2. A szerződés megkötése

2.1 Rendelési folyamat:

1. A Vásárló a weboldalon keresztül leadja rendelését
2. A rendszer visszaigazolást küld a megadott elérhetőségre
3. Munkatársunk 24 órán belül telefonon kapcsolatba lép a Vásárlóval
4. A rendelés megerősítése után a termék csomagolásra és feladásra kerül

2.2 Szerződéskötés időpontja:

2.3 Szerződés nyelve:

A szerződés nyelve magyar. A szerződést magyar jog szabályozza.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1 Árak:

• Minden ár magyar forintban (Ft), ÁFA-val együtt értendő
• Az árak a weboldalon történő megjelenítés időpontjában érvényesek
• Áremelkedés esetén a már leadott rendeléseket az eredeti áron teljesítjük

3.2 Fizetési módok:

4. Szállítás és kézbesítés

4.1 Szállítási területek és díjak:

4.2 Kézbesítési feltételek:

• A futár egy alkalommal kísérli meg a kézbesítést
• Sikertelen kézbesítés esetén a csomag postai úton kerül kézbesítésre
• A Vásárló köteles pontos és teljes szállítási címet megadni
• Hibás címmegadás esetén a Vásárló viseli az ebből eredő költségeket

4.3 Tulajdonjog átszállása:

5. Elállási jog és visszatérítés

5.1 Elállási jog:

5.2 Elállás feltételei:

• A termék eredeti, bontatlan állapotban legyen
• Írásban nyilatkozzon az elállási szándékról
• A terméket eredeti csomagolásban küldje vissza

5.3 Visszatérítési garanciánk:

5.4 Visszatérítés menete:

1. Értesítse ügyfélszolgálatunkat az [email protected] e-mail címen
2. Küldje vissza a terméket eredeti csomagolásban
3. A visszatérítést 14 napon belül teljesítjük

6. Szavatosság és jótállás

6.1 Törvényes szavatosság:

A Szolgáltató a termékre vonatkozóan 2 év törvényes szavatosságot vállal a kézbesítés napjától számítva.

6.2 Minőségi jótállás:

6.3 Reklamáció:

• Reklamáció bejelentése: [email protected] vagy +36 2 010 5892
• Reklamáció feldolgozási ideje: 30 nap
• Indokolt reklamáció esetén ingyenes csere vagy teljes visszatérítés

7. Felelősségvállalás és korlátozások

7.1 Szolgáltató felelőssége:

• A Szolgáltató felelős a termék szerződésszerű szállításáért
• Nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatáért
• Kizárja felelősségét vis maior eseményekért

7.2 Vásárló kötelezettségei:

• Valós és pontos adatok megadása
• A termék használati útmutatójának betartása
• Egészségügyi állapot figyelembe vétele

8. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Tájékoztatóban található.

9. Vitarendezés

9.1 Ügyfélszolgálat:

9.2 Békéltető testület:

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a következő békéltető testületekhez fordulhat:

• Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)
• Lakóhely/telephely szerinti regionális békéltető testület

9.3 Alkalmazandó jog:

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok rendelkezései az irányadók.

10. Záró rendelkezések

10.1 ÁSZF módosítása:

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatja a vásárlókat. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba.

10.2 Érvényességi klauzula:

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.3 Hatálybalépés: